Estimado equipo, En el marco de nuestro Plan de Capacitación 2026 y con el objetivo de fortalecer la gestión preventiva dentr…
Convocatoria a Capacitación – Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) 2025
21/04/2026 22:16
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Estimado equipo,
En el marco de nuestro Plan de Capacitación 2026 y con el objetivo de fortalecer la gestión preventiva dentro de la organización, se les convoca a participar en la capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO).
Detalles de la capacitación:
Lunes -Martes 27 y 28 de abril de 9am a 12pm
sala principal smartcapital
Convocatoria a Capacitación – Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) 2025Estimado equipo, En el marco de nuestro Plan de Capacitación 2026 y con el objetivo de fortalecer la gestión preventiva dentr…
Convocatoria a Capacitación – Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) 2025
21/04/2026 22:14
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Estimado equipo,
En el marco de nuestro Plan de Capacitación 2026 y con el objetivo de fortalecer la gestión preventiva dentro de la organización, se les convoca a participar en la capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO).
Detalles de la capacitación:
Lunes -Martes 27 y 28 de abril de 9am a 12pm
sala principal smartcapital
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Justificaciones, permisos y vacaciones.
Estimado equipo, El día de hoy se llevó a cabo la capacitación sobre el uso de la plataforma para la gestión de…
Justificaciones, permisos y vacaciones.
10/04/2026 22:12
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Estimado equipo,
El día de hoy se llevó a cabo la capacitación sobre el uso de la plataforma para la gestión de justificaciones, permisos y vacaciones.
En este sentido, informamos que a partir del lunes 13 de abril su uso será de carácter obligatorio para el registro y control de estas solicitudes.
Adjuntamos el link de acceso a la plataforma para su respectiva gestión:
https://core.capitalstore-ec.com/loginEn caso de no contar con usuario o presentar inconvenientes de acceso, deberán comunicarse directamente con el área de Sistemas, quienes brindarán el soporte correspondiente para la habilitación.
Adicional la grabacion de la Sesión o capacitación la pueden ver desde teams. pero pronto enviaremos un link para que puedan visualizar.
Agradecemos su apoyo para difundir esta información con el personal operativo que no cuenta con acceso directo a correo, asegurando así una correcta implementación a nivel organizacional.
Quedamos atentos ante cualquier consulta.
Saludos cordiales,
Encuesta de prevención – Alcohol y drogasEstimado equipo, Como parte de nuestras iniciativas orientadas al bienestar integral y a la gestión preventiva dentro de la organiza…
Encuesta de prevención – Alcohol y drogas
06/04/2026 18:47
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Estimado equipo,
Como parte de nuestras iniciativas orientadas al bienestar integral y a la gestión preventiva dentro de la organización, se ha habilitado la nueva encuesta de prevención de consumo de alcohol y drogas.
Solicitamos su colaboración completando la encuesta de manera responsable y honesta. La información recopilada será tratada con absoluta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines preventivos y de mejora continua en exclusivamente del departamento medico.
Por favor, completar la encuesta hasta el lunes 13/04/2026 en el siguiente enlace:
https://forms.gle/m2CMNC6Z77dYqRV88Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales
Unidad de Salud Ocupacional
Recomendaciones para evitar bloqueos de cuentas de WhatsApp en el área comercialEstimados colaboradores, Con el objetivo de asegurar el buen uso de nuestras herramientas de comunicación y evitar bloqueos en las c…
Recomendaciones para evitar bloqueos de cuentas de WhatsApp en el área comercial
12/03/2026 18:58
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Estimados colaboradores,
Con el objetivo de asegurar el buen uso de nuestras herramientas de comunicación y evitar bloqueos en las cuentas de WhatsApp utilizadas para fines comerciales, queremos recordar algunas buenas prácticas que debemos aplicar en nuestras interacciones con clientes y prospectos.
En las últimas semanas se han presentado algunos bloqueos de cuentas debido a que WhatsApp ha detectado actividad que puede interpretarse como envío de SPAM. Para prevenir que esto continúe ocurriendo, es importante que todos sigamos ciertas recomendaciones al utilizar esta plataforma.
En primer lugar, procuremos contactar únicamente a personas que hayan mostrado interés previo en nuestros servicios o que hayan autorizado recibir información. Asimismo, evitemos el envío masivo o repetitivo de mensajes con el mismo contenido a múltiples contactos en períodos cortos de tiempo.
También es recomendable personalizar los mensajes, mantener una comunicación clara y respetuosa, y dar siempre la opción al cliente de indicar si no desea seguir recibiendo información. Esto ayuda a que nuestras conversaciones sean percibidas como útiles y no como mensajes no solicitados.
Recordemos que el uso adecuado de WhatsApp no solo protege nuestras cuentas, sino que también fortalece la relación con nuestros clientes y mejora la imagen profesional de nuestro equipo comercial.
Agradecemos mucho su apoyo y compromiso para aplicar estas buenas prácticas en el día a día. Ante cualquier duda o si requieren orientación sobre el uso correcto de esta herramienta, no duden en comunicarse con el área correspondiente.
Saludos cordiales.
Actualización de horarios de atención y lineamientos para teleconsultaEstimado equipo, Por medio del presente, les informamos la actualización de los horarios de atención de la Dra. Paola, as&iac…
Actualización de horarios de atención y lineamientos para teleconsulta
02/02/2026 22:18
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Estimado equipo,
Por medio del presente, les informamos la actualización de los horarios de atención de la Dra. Paola, así como los lineamientos a considerar para las consultas vía telemedicina, con el fin de garantizar una atención oportuna y de calidad.
🗓️ Horarios de atención presencial
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Lunes y miércoles: de 09h00 a 12h00
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Viernes: de 09h00 a 11h00
Los demás días y horas restantes, la atención se realizará vía telemedicina, asegurando continuidad del servicio y cobertura médica.
📲 Lineamientos para la teleconsulta
Para una evaluación adecuada y un diagnóstico preciso, durante la consulta es importante que el paciente:-
Describa claramente todos los síntomas presentados.
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Indique el tiempo de evolución de dichos síntomas.
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Informe si ha tomado algún medicamento previamente.
Esta información permite realizar un análisis integral y personalizado, optimizando la efectividad de la atención médica.
Agradecemos tomar nota de esta actualización y su apoyo en la correcta coordinación de citas.
Quedo atenta ante cualquier consulta adicional.
Cambio de herramienta para la gestión de correos electrónicosEstimados/as colaboradores/as, Por medio del presente, les informamos que hasta nuevo aviso, la herramienta oficial para la gestión …
Cambio de herramienta para la gestión de correos electrónicos
21/01/2026 21:39
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Estimados/as colaboradores/as,
Por medio del presente, les informamos que hasta nuevo aviso, la herramienta oficial para la gestión del correo electrónico corporativo será Mozilla Thunderbird.
Esta decisión se toma luego de varias evaluaciones técnicas y operativas, considerando principalmente la estabilidad del servicio, compatibilidad con nuestros dominios, control de configuración y continuidad operativa.
¿Por qué Thunderbird?
El uso de Thunderbird nos brinda varios beneficios importantes:
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✅ Independencia de proveedor: no dependemos de políticas comerciales o restricciones de terceros.
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✅ Compatibilidad total con nuestros dominios de correo, sin validaciones externas.
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✅ Mayor control sobre configuraciones, respaldos y migraciones.
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✅ Software libre y seguro, ampliamente utilizado a nivel empresarial.
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✅ Mejor estabilidad frente a los inconvenientes que se han presentado recientemente con Outlook.
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✅ Soporte para reglas, filtros, etiquetas y múltiples cuentas, facilitando la organización del correo.
Consideración importante sobre Outlook
Es importante mencionar que Microsoft está centralizando y restringiendo progresivamente el uso de Outlook, de tal manera que los dominios de correo que no se encuentren dentro de sus bases o esquemas de validación pueden dejar de ser compatibles o presentar limitaciones para su uso normal en dicha plataforma.
Esta situación escapa a nuestro control y representa un riesgo operativo que buscamos evitar adoptando una herramienta más flexible y abierta.
Durante este proceso:
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Se estarán respaldando los correos existentes.
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Se realizará la configuración de las cuentas en Thunderbird en cada equipo.
-
Este proceso puede tomar algo de tiempo, ya que los respaldos deben convertirse para su correcta importación.
Agradecemos su comprensión y colaboración durante esta transición.
Cualquier duda o requerimiento adicional será atendido por el área de sistemas.Saludos cordiales,
Steven Pesantes
Área de Sistemas / TI
CapitalStore GroupLineamientos clave de cumplimiento – Marcaciones, Permisos y VacacionesEstimado equipo, Con el fin de reforzar el correcto control de asistencia, permisos y vacaciones, recordamos los lineamientos clave de obli…
Lineamientos clave de cumplimiento – Marcaciones, Permisos y Vacaciones
19/01/2026 14:37
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Estimado equipo,
Con el fin de reforzar el correcto control de asistencia, permisos y vacaciones, recordamos los lineamientos clave de obligatorio cumplimiento en relación con marcaciones, permisos y vacaciones:
Favor leer la politica adjunta en el siguiente link https://intranet.capitalstore-ec.com/politicas_uploads/Pol%C3%ADtica%20Corporativa%20de%20Marcaciones,%20Permisos%20y%20vacaciones.pdf.
Marcaciones
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Registrar diariamente entrada, salida y horario de almuerzo en el sistema establecido.
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En caso de olvido de marcación, se deberá notificar de inmediato al jefe inmediato y a Talento Humano por los canales oficiales.
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El personal con labores externas deberá realizar la marcación móvil con geolocalización activa.
Permisos
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Todo permiso debe solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación, salvo emergencias.
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Las solicitudes deben gestionarse exclusivamente por los canales oficiales, con autorización del jefe inmediato y validación de Talento Humano.
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Los permisos personales no emergentes deberán ser recuperados en tiempo; de no hacerlo, serán descontados de vacaciones o remuneración.
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Los permisos médicos requieren certificado válido. El uso indebido o la falsificación de documentos constituye falta grave.
Vacaciones
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Las vacaciones deben planificarse y solicitarse con al menos un mes de anticipación.
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No está permitida la acumulación de más de tres períodos, conforme a la normativa vigente.
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Las vacaciones anticipadas se autorizarán únicamente de forma excepcional, previa aprobación de Gerencia.
El incumplimiento de estos lineamientos será tratado conforme al régimen disciplinario vigente, pudiendo derivar en sanciones de acuerdo con el Reglamento Interno y el Código de Trabajo.
Agradecemos su compromiso con el cumplimiento de estas disposiciones, fundamentales para mantener un entorno laboral ordenado, transparente y alineado a los estándares de la organización.
Para cualquier consulta, pueden comunicarse con el área de Talento Humano.
Cordialmente,
Talento Humano
📅 Invitaciones de calendario desde la Plataforma de MinutasEstimados colaboradores, Les informamos que, al crear una reunión desde la Plataforma de Minutas, el sistema enviará un corre…
📅 Invitaciones de calendario desde la Plataforma de Minutas
08/01/2026 14:45
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Estimados colaboradores,
Les informamos que, al crear una reunión desde la Plataforma de Minutas, el sistema enviará un correo de invitación de calendario compatible con aplicaciones como Outlook, Google Calendar y Apple Calendar.
🔔 ¿Cómo funciona?
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📧 Recibirán un correo con la invitación de la reunión.
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✅ Al aceptar la invitación, la reunión se agregará automáticamente a su calendario.
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⏰ A partir de la aceptación, recibirán recordatorios y notificaciones según la configuración de su aplicación de correo.
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🔄 Si la reunión se actualiza, recibirán una nueva notificación para reflejar los cambios.
👉 Importante: La reunión solo se calendariza una vez que el usuario acepta la invitación desde su correo.
Esta funcionalidad busca mejorar la organización, reducir olvidos y facilitar el seguimiento de reuniones.
Ante cualquier duda, pueden comunicarse con el área de sistemas.
Encuesta de Riesgos Psicosociales – Tu Participación es valiosaEstimado equipo, que tenga un feliz año 2026!! En cumplimiento de la normativa vigente y como parte de nuestro compromiso con …
Encuesta de Riesgos Psicosociales – Tu Participación es valiosa
05/01/2026 20:57
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Estimado equipo, que tenga un feliz año 2026!!
En cumplimiento de la normativa vigente y como parte de nuestro compromiso con el bienestar y la salud emocional en el entorno laboral, solicitamos su participación en la Encuesta de Riesgos Psicosociales.
👉 Acceso a la encuesta: https://forms.gle/iM6qNdHyfZ7jme416
La información recopilada es estrictamente confidencial y será utilizada exclusivamente para fines preventivos y de mejora organizacional.
Una vez finalizada la encuesta, es indispensable enviar un capture de pantalla como respaldo de cumplimiento, con el fin de validar que el 100 % del personal haya participado.
⏰ Fecha límite de participación: lunes 12 de enero, hasta las 21h00.
Agradecemos su colaboración y compromiso con una cultura organizacional saludable, responsable y sostenible.
Cordialmente,
Psic. Tatiana Torres
Talento Humano
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